Website ng E-commerce At Link ng ERP

Sa mabilis na lumalagong landscape ng e-commerce ngayon, ang disconnection sa pagitan ng "E-commerce Websites at ERP Systems" ay naging isang malaking bottleneck ng paglago para sa maraming negosyo. Ang mga isyu tulad ng madaling error sa pagpasok ng manu-manong order, overselling dahil sa hindi naka-synchronize na imbentaryo, at hindi mahusay na pagkakasundo sa pananalapi ay lubhang nakakaubos ng mga mapagkukunan sa pagpapatakbo. Ang Gallop World IT, na may malalim na kadalubhasaan sa digitalization ng enterprise, ay dalubhasa sa mga solusyon na nag-uugnay sa mga website ng e-commerce sa mga ERP. Ang paggamit ng mature na E-commerce na website ng ERP interface development technology, bumubuo kami ng matatag na E-commerce na website at mga interface ng data ng ERP para sa mga negosyo, na nakakamit ng awtomatiko at real-time na pakikipag-ugnayan ng data ng E-commerce at ERP. Hindi lamang kami umaangkop sa mga pangunahing platform ng e-commerce at iba't ibang sistema ng ERP upang lumikha ng customized na platform ng E-commerce at mga interface ng enterprise system ngunit tinitiyak din namin ang tuluy-tuloy na daloy ng order, imbentaryo, at data ng customer sa pamamagitan ng na-optimize na lohika ng pag-synchronize ng data ng E-commerce ERP. Tinutulungan nito ang mga negosyo na sirain ang mga "data silo, " na nagbibigay-daan sa kanila na mag-focus ng mas maraming enerhiya sa mga produkto at serbisyo sa customer, sa gayon ay nagtutulak ng mahusay na paglago ng negosyo.

Mga Madalas Itanong

T: Kami ay isang e-commerce na kumpanya na dalubhasa sa mga produkto ng ina at sanggol, na nagpapatakbo ng isang independiyenteng website ng e-commerce at isang ERP system. Sa kasalukuyan, ang mga order ay nangangailangan ng aming mga tauhan sa pagpapatakbo na mag-export ng data mula sa website at i-import ito sa ERP tatlong beses araw-araw. Ang mga napalampas na pag-export ay kadalasang humahantong sa pagkaantala sa pagproseso ng order. Higit pa rito, pagkatapos ma-update ang imbentaryo sa ERP, aabutin ng hanggang 2 oras upang mag-sync sa website, na nagiging sanhi ng mahigit 50 unit ng infant formula na oversold noong nakaraang buwan dahil sa lag na ito. Paano ito mareresolba?

A: Upang matugunan ang mga sakit na punto ng iyong maternal at sanggol na e-commerce na negosyo, ang solusyon sa interface ng Gallop World IT ay maaaring malutas ang mga isyung ito sa kanilang ugat. Magsisimula kami sa E-commerce website ERP interface development upang bumuo ng isang nakatuong E-commerce na website at ERP data interface sa pagitan ng iyong independiyenteng website at ERP system. Ito ay nagbibigay-daan sa awtomatikong pag-synchronize ng order - kapag ang isang customer ay nag-order sa website, ang mga detalye ng order ay ipinadala sa ERP sa real-time, inaalis ang manu-manong pag-export/pag-import at ganap na iniiwasan ang napalampas o naantala na pagproseso ng order. Pangalawa, ang paggamit ng advanced na E-commerce ERP data synchronization technology, i-optimize namin ang logic ng pag-sync ng imbentaryo. Isi-synchronize ang mga pagbabago sa imbentaryo sa ERP sa website ng e-commerce sa loob ng 1 minuto. Kapag bumaba ang stock sa baba ng threshold ng babala, maaaring awtomatikong markahan ng system ang mga item bilang "Mababang Stock" sa website, na pangunahing pumipigil sa mga isyu sa labis na pagbebenta at tinitiyak ang tumpak na pamamahala para sa mga item na may mataas na demand tulad ng infant formula. Higit pa rito, magdaragdag kami ng "exception alert" function sa loob ng workflow ng pakikipag-ugnayan ng data ng E-commerce at ERP. Kung lumitaw ang mga isyu sa data ng order, ang mga abiso ay agad na ipinadala sa mga kawani ng pagpapatakbo, na tinitiyak ang maayos na pagproseso ng order. Kasabay nito, ang E-commerce platform at enterprise system interface ay idinisenyo nang may scalability, na magbibigay-daan para sa mabilis na pagsasama sa mga karagdagang platform tulad ng Amazon o Shopee sa hinaharap, na magbibigay-daan sa pinag-isang multi-platform na pamamahala ng data sa iyong ERP at makabuluhang palakasin ang kahusayan sa pagpapatakbo.

T: Kami ay isang e-commerce na negosyo na dalubhasa sa mga custom na kagamitan sa bahay, nagpapatakbo ng isang tindahan ng Douyin at isang self-developed na ERP system. Pagkatapos mag-order ang isang customer sa Douyin, ang aming kawani ng customer service ay dapat manu-manong magpasok ng mga custom na detalye tulad ng mga dimensyon at mga kagustuhan sa kulay sa ERP. Ito ay hindi lamang pag-ubos ng oras ngunit madaling kapitan ng mga pagkakamali, na humantong sa mga pagkakamali sa produksyon. Bukod pa rito, ang progreso ng produksyon mula sa ERP ay hindi mai-sync pabalik sa Douyin, na humahantong sa madalas na pagtatanong ng customer at mataas na presyon sa aming customer service team. Paano ito malulutas?

A: Ang iyong negosyong e-commerce ng custom na kasangkapan ay nahaharap sa mga hamon ng "mahirap na custom na impormasyon sync" at "mabagal na feedback sa pag-usad ng produksiyon." Gallop World IT's customized interface solution ay tiyak na idinisenyo para sa mga ganitong sitwasyon. Una, sa pamamagitan ng dedikadong E-commerce website na ERP interface development, gagawa kami ng E-commerce website at ERP data interface sa pagitan ng iyong Douyin store at self-developed ERP na sumusuporta sa paghahatid ng custom na impormasyon. Ang mga detalyeng ipinasok ng mga customer sa panahon ng pag-checkout ay awtomatikong magsi-sync sa ERP, aalisin ang manu-manong pagpasok, bawasan ang oras ng pagpoproseso sa bawat order sa isang minuto, at maiwasan ang mga error sa produksyon na dulot ng mga pagkakamali sa pagpasok ng data. Pangalawa, ang paggamit ng matatag na teknolohiya ng pag-synchronize ng data ng E-commerce ERP, bubuo kami ng "production progress sync module" sa loob ng iyong ERP. Kapag ang isang produkto ay pumasok sa mga yugto tulad ng "cutting," "assembly," o "shipped," ang impormasyon ng status na ito ay awtomatikong nagsi-sync pabalik sa Douyin store. Maaaring tingnan ng mga customer ang pag-unlad nang direkta sa kanilang pahina ng mga detalye ng order, na binabawasan ang pangangailangan para sa mga direktang pagtatanong at potensyal na babaan ang presyon ng serbisyo sa customer ng higit sa 80%. Higit pa rito, ang daloy ng trabaho sa pakikipag-ugnayan ng data ng E-commerce at ERP ay ma-optimize gamit ang tampok na "custom information validation". Kung ang isang customer ay nagpasok ng mga dimensyon sa labas ng mga kakayahan sa produksyon, ang system ay maaaring magbigay ng isang real-time na babala sa pahina ng pag-checkout ng Douyin, na binabawasan ang mga di-wastong order. Ang E-commerce platform at enterprise system interface ay maaari ding suportahan ang mga feature tulad ng "custom na pag-upload ng drawing ng disenyo, " na nagpapahintulot sa mga drawing na idinagdag ng mga designer sa ERP na mag-sync sa Douyin para sa kumpirmasyon ng customer, na higit na nagpapahusay sa karanasan sa serbisyo.

T: Kami ay isang bagong produkto na e-commerce na negosyo na may WeChat Mini-Program store at isang ERP system. Sa kasalukuyan, ang mga order mula sa Mini-Program ay dapat na manu-manong i-import sa ERP upang makabuo ng mga delivery order. Dahil sa mataas na time-sensitivity ng paghahatid ng sariwang ani, kadalasang nagdudulot ng mga pagkaantala ang manu-manong pagproseso. Higit pa rito, ang "ingredient spoilage data" mula sa ERP ay hindi maaaring mag-sync sa Mini-Program, na humahantong sa mga sitwasyon kung saan ang mga customer ay nag-order ng mga item na sira na, na nagreresulta sa mga refund at nakakasira sa aming reputasyon. Paano natin ito maaayos?

A: Inirerekomenda namin ang pagpapatupad ng dalubhasang interface na solusyon ng Gallop World IT para sa bagong produkto na e-commerce, na tumutuon sa mga pangunahing pangangailangan ng "timeliness" at "spoilage management." Una, sa pamamagitan ng naka-target na E-commerce na website na ERP interface development, magtatatag kami ng isang high-speed E-commerce website at ERP data interface sa pagitan ng iyong WeChat Mini-Program at ERP. Nagbibigay-daan ito sa "second-level" na pag-synchronize ng order – ang impormasyon ng order ay ipinapadala kaagad sa ERP sa pag-checkout ng customer. Ang system pagkatapos ay awtomatikong bumubuo at nagtatalaga ng mga order sa paghahatid sa pinakamalapit na bodega, inaalis ang manu-manong interbensyon, tinitiyak na ang mahigpit na 2-oras na kinakailangan sa pagpapadala ay natutugunan, at pinipigilan ang mga pagkaantala sa paghahatid. Pangalawa, ang paggamit ng tumpak na teknolohiya ng pag-synchronize ng data ng E-commerce ERP, pag-uugnayin natin ang "spoilage data link" sa pagitan ng ERP at ng Mini-Program. Kapag nabawasan ng pagkasira ang imbentaryo ng ilang partikular na item sa ERP, ina-update ang imbentaryo ng Mini-Program sa real-time. Kung ang isang item ay nabili o ganap na nasira, ito ay agad na naaalis sa Mini-Program, na pumipigil sa mga customer na mag-order ng mga hindi available na item at sa gayon ay mapapabuti ang kasiyahan. Bukod pa rito, ang E-commerce at ERP data interaction workflow ay papahusayin gamit ang "delivery progress sync" function. Ang katayuan ng mga delivery order mula sa ERP update sa real-time sa Mini-Program, na nagpapahintulot sa mga customer na subaybayan ang kanilang mga order. Ang E-commerce platform at enterprise system interface ay maaari ding suportahan ang pag-sync ng "produce traceability data" (hal., pinanggalingan, kalidad ng mga ulat) mula sa ERP hanggang sa Mini-Program, pagbuo ng tiwala ng customer at komprehensibong pag-angkop sa mga hinihingi sa pagpapatakbo ng sariwang produkto na e-commerce.