Ang British International School Abu Dhabi CRM System
Background ng Proyekto
Sa British International School Abu Dhabi (BIS), bahagi ng Nord Anglia Education Group, ang mga mag-aaral ay naging bahagi ng isang pandaigdigang komunidad at nakikinabang mula sa isang hanay ng mga pambihirang karanasan sa buong mundo, kabilang ang mga eksklusibong pakikipagsosyo sa world-reno
mga institusyon tulad ng The Juilliard School, MIT at UNICEF. Dito, ang mga bata ay umunlad at nakakaranas ng mga pagkakataong nagbabago ng buhay na nagtataguyod ng pagkamalikhain, kritikal na pag-iisip, responsibilidad sa lipunan at kamalayan sa kultura.
Habang gumagawa ng mahusay na trabaho sa pagtuturo, kailangan ding lutasin ng (BIS) School ang mga problema kabilang ang pagpapaunlad ng CRM ng mga institusyong pang-edukasyon, hindi magandang pamamahala ng impormasyon ng potensyal na miyembro, mga solusyon sa CRM ng paaralan, naantalang pag-update ng impormasyon, mahirap kontrolin ang kalidad ng serbisyo, at pagpapasadya ng CRM ng pang-edukasyon. mga institusyon. Ang Abu Dhabi British International School (BIS) ay nangangailangan ng isang komprehensibo at mahusay na customer relationship management system (CRM) upang ma-optimize ang mga proseso ng pamamahala, mapabuti ang kalidad ng serbisyo, at mapahusay ang pagiging mapagkumpitensya sa merkado. Sa pamamagitan ng komprehensibong paghahambing ng pagpili ng teknolohiya, serbisyo pagkatapos ng benta, at mga konsepto ng pamamahala, pinili ng (BIS) School ang Gallop World IT upang bumuo ng sarili nitong CRM management system para sa kanila sa 2018. Noong 2024, pinili ng (BIS) School na ipagpatuloy ang Gallop Ang koponan ng World IT ay umulit at nag-upgrade ng kanilang CRM system, at ang pakikipagtulungan sa pagitan ng dalawang partido ay napakasaya.
Ang British International School Abu Dhabi
Mga layunin sa pagtatayo ng CRM system
Pagbutihin ang kahusayan sa pamamahala ng customer:
(BIS) school CRM system ay isinasama ang multi-channel na impormasyon ng mag-aaral upang makamit ang buong life cycle ng pamamahala mula sa mga potensyal na mag-aaral hanggang sa mga nakakontratang mag-aaral, pagpapabuti ng kahusayan at kalidad ng pagsubaybay at pangangalaga ng mag-aaral, at pagbutihin ang CRM na solusyon para sa industriya ng edukasyon.
I-optimize ang standardisasyon ng proseso ng serbisyo:
Tinitiyak ng school CRM software na binuo ng Gallop World IT para sa (BIS) ang standardisasyon ng mga proseso sa marketing, pagkonsulta, pagsasanay at iba pang aspeto, pinapabuti ang kalidad ng serbisyo, bumubuo ng pinag-isang sistema ng pamamahala, at pinapaganda ang imahe ng tatak.
Palakasin ang mga kakayahan sa pagsusuri ng data:
Ang (BIS) School CRM software ay nakakakuha ng multi-level na data ng pagsusuri ng desisyon sa real time, na tumutulong sa pamamahala na gumawa ng mga desisyon nang mabilis, i-optimize ang paglalaan ng mapagkukunan, at mapabuti ang return on investment ng mga aktibidad sa marketing.
I-promote ang pakikipagtulungan sa negosyo at pamamahala:
Ang Gallop World IT ay nagpasadya ng isang CRM system para sa (BIS) upang masira ang mga silo ng impormasyon, makamit ang tuluy-tuloy na daloy ng impormasyon sa pagitan ng mga departamento, suportahan ang malayong trabaho, at pagbutihin ang kahusayan sa trabaho at bilis ng pagtugon.
Suportahan ang personalized na marketing at mga serbisyo:
Ang pagbuo ng personalized na CRM ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng (BIS) na paaralan upang ipatupad ang precision marketing at personalized na mga serbisyo batay sa mga insight sa data ng mag-aaral, sa gayon ay nagpapabuti sa kasiyahan at katapatan ng mag-aaral.
Naka-customize na nilalaman ng pagbuo ng CRM system
(BIS) Disenyo ng arkitektura ng sistema ng software ng School CRM:
Ganap na isinasaalang-alang ng Gallop World IT ang pagiging kumplikado at pagkakaiba-iba ng mga senaryo ng negosyo sa industriya ng edukasyon at pagsasanay, na kinasasangkutan ng maraming dimensyon gaya ng marketing, pamamahala ng mag-aaral, pag-iiskedyul ng kurso, at serbisyo sa customer. Gumagamit ang system ng isang microservice architecture, na maaaring hatiin ang mga kumplikadong pagpapasadya ng CRM sa mga independiyenteng serbisyo. Ang bawat serbisyo ay may pananagutan para sa iisang responsibilidad at madaling i-develop, subukan, at i-deploy nang nakapag-iisa. Ang ganitong paaralan CRM software ay tumutulong sa koponan na bumuo ng mabilis at tumugon nang mabilis sa mga pagbabago sa merkado. Kasabay nito, sa panahon ng peak enrollment, masisiguro nito ang katatagan at mataas na performance ng system at masisiguro ang magandang karanasan ng user.
(BIS) School CRM software microservice architecture diagram:
(BIS) Pangkalahatang-ideya ng mga pangunahing function ng customized CRM software para sa mga institusyong pang-edukasyon:
Module sa pamamahala ng impormasyon ng mag-aaral
Ang pagbuo ng customized na CRM software para sa (BIS) na mga institusyong pang-edukasyon ay napagtanto ang pinag-isang pamamahala ng multi-channel na potensyal na impormasyon ng mag-aaral, sumusuporta sa self-service na pag-access sa website, at pinapadali ang mga mag-aaral na tingnan ang personal na impormasyon, mga talaan ng pagbili, at pag-unlad ng paghawak ng reklamo. Natutugunan nito ang mga pangangailangan ng (BIS) na mga institusyong pang-edukasyon para sa personalized na pagpapaunlad ng CRM.
Pamamahala ng proseso ng pagbebenta
（BIS）CRM customized software ng institusyong pang-edukasyon, pinagsamang telepono, konsultasyon sa network, awtomatikong pagpapakita ng flip screen ng impormasyon ng mag-aaral, buong rekord ng mga aktibidad sa pagbebenta, pagbutihin ang kahusayan sa pagbebenta at transparency.
Aktibong pamamahala sa marketing
School CRM solution na binuo ng Gallop World IT Company, batay sa pagsusuri ng data ng mag-aaral, tumpak na paghahati ng mga grupo, personalized na diskarte sa marketing, pinahusay na rate ng conversion.
Pamamahala ng serbisyo sa customer
(BIS) Ang mga institusyong pang-edukasyon ay nagtatag ng isang mekanismo ng pamamahala sa relasyon ng mag-aaral at pagsusuri upang mabilis na tumugon sa mga pangangailangan ng mag-aaral, epektibong mapanatili ang mga relasyon ng mag-aaral, at mapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Mga mapagkukunan ng pagtuturo at pamamahala ng kurso
(BIS) Maaaring pamahalaan ng school CRM software ng mga institusyong pang-edukasyon ang mga guro, materyales sa pagtuturo, silid-aralan at iba pang mapagkukunan sa isang pinong paraan, suportahan ang nababagong pag-iiskedyul ng klase at mga pagsasaayos ng kurso, at i-automate ang mga abiso at paglalaan ng mapagkukunan.
Pahintulot at pamamahala ng seguridad
Ang naka-customize na CRM para sa mga institusyong pang-edukasyon ay nakakatugon sa maraming tungkulin at multi-level na mga kinakailangan sa pamamahala ng pahintulot ng (BIS) na mga institusyong pang-edukasyon, tinitiyak ang seguridad ng data, at sumusuporta sa offline na operasyon at mobile office.
Pagsusuri ng istatistika at suporta sa pagpapasya
Ang (BIS) School CRM software ay nagbibigay ng napakaraming custom na ulat at chart upang matulungan ang pamamahala na maunawaan ang katayuan ng pagpapatakbo sa real time at gabayan ang madiskarteng paggawa ng desisyon.
Panlabas na pagsasama ng interface
Ang Gallop World IT ay nagbibigay ng personalized na CRM development para sa (BIS) School, pagsasama ng ERP, call center, website, sistema ng pagbabayad, atbp., upang makamit ang pag-synchronize ng data at automation ng proseso, at bawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo.
(BIS) Institusyong Pang-edukasyon
Mga Resulta ng CRM Software Project
Pagkatapos ng pagpapatupad ng proyekto, ang (BIS) Education Institution ay makabuluhang napabuti ang CRM system management nito para sa mga estudyante, miyembrong kumpanya, alyansa na institusyon, atbp., at komprehensibong na-optimize ang kahusayan sa trabaho at kalidad ng serbisyo. (BIS) Education Institution's personalized CRM development ay nakamit ang personalized at standardized na mga serbisyo ng mag-aaral sa pamamagitan ng pagsasama ng maraming mapagkukunan ng impormasyon ng mag-aaral at pag-optimize ng full-chain management mula sa konsultasyon hanggang sa pagpaparehistro. Tinutulungan ng system ang mga kumpanya na tumpak na ipatupad ang mga proactive na diskarte sa marketing, pahusayin ang mga epekto sa marketing habang binabawasan ang mga gastos, at i-promote ang mga potensyal na estudyante na maging tapat na customer. Kasabay nito, ang platform ng pagpapasadya ng CRM ng (BIS) Education Institution ay nagtataguyod ng maayos na pagpapalitan ng panloob na impormasyon at pagbabahagi ng mapagkukunan, nilulutas ang problema ng malayuang pamamahala, pinapabuti ang kahusayan sa trabaho at binabawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo. Sa tulong ng real-time na pagsusuri ng data at mga tool sa pagsuporta sa desisyon, ang pamamahala ng (BIS) Education Institution ay maaaring mabilis na maunawaan ang mga uso sa merkado at bumuo ng mas siyentipiko at makatwirang mga diskarte sa negosyo. Ang personalized na CRM development na ibinigay ng Gallop World IT for (BIS) Education Institution ay nagpahusay sa pagiging mapagkumpitensya ng kumpanya sa merkado at impluwensya ng tatak, at nakamit ang dobleng pagtaas sa kasiyahan ng mag-aaral at kita ng kumpanya. Pagsapit ng 2024, pinili ng (BIS) School na patuloy na hayaan ang Gallop World IT team na umulit at i-upgrade ang kanilang CRM system, at ang pakikipagtulungan sa pagitan ng dalawang partido ay napakasaya.